Права на пътника в приложение за смартфон (изтегляне)

3 359

Европейската комисия дойде в подкрепа на пътниците и пусна а приложение с "Права на пътниците в ЕС" (щракнете за изтегляне) специално за смартфони. То е съвместимо със следните платформи: iOS за iPhone и iPad, Google Android, RIM Blackberry и Microsoft Windows Phone 7. Приложението е достъпно на 22 езика на Европейския съюз и в момента е насочено само към въздушния и железопътния транспорт и ще бъде разширено през 2013 г. и за пътуване с автобуси, както и за морски транспорт.

Сийм Калас, заместник-председател на Европейската комисия и комисар по транспорта, каза: „Колко от нас не останаха на летище, чувствайки се разочаровани пред някой, който твърди, че нямаме права, въпреки че знаехме, че имаме! С това приложение милиони пътници могат лесно да получат правилната информация за своите права на пътниците, когато имат най-голяма нужда от нея, когато възникнат неочаквани ситуации.

Преживяването от пътуване, което не върви по план, често е стресиращо. Независимо дали става дума за отменен полет, факта, че хотелът в пакет от туристически услуги не отговаря на описанието или на промененото разписание на влак, пътниците се сблъскват много по-лесно със ситуацията, ако знаят правата си.

За всеки потенциален проблем приложението обяснява правата на пътниците. Ако багажът ви е повреден при злополука, може също да имате право на обезщетение. В същото време е добре да се знае, че железопътните и въздушните транспортни компании са длъжни да предоставят прозрачна информация за цените и да помагат на пътниците с намалена подвижност. Информацията е много добре структурирана за частта за въздушен и железопътен транспорт. Можете също да зададете румънски език!

Ако смятате, че правата ви не са спазени, приложението също ви казва към кого да се свържете, за да подадете жалба.

По време на голяма извънредна ситуация, какъвто беше случаят по време на кризата с вулканична пепел в Исландия през 2010 г., приложението може също да показва информация за пътуване и съвети, предоставени от Европейската комисия.

Приложението е част от кампанията на Комисията, озаглавена „Вашите права на пътниците са под ръка“.

Оставете коментар

Вашият имейл адрес няма да бъде публикуван.