ANPC затвори контрола до Blue Air. Компанията може да бъде глобена до 2 милиона евро!
Националният орган за защита на потребителите (ANPC) завърши двумесечна проверка на авиооператора Blue Air, според съобщение за пресата. Официалното съобщение идва часове след като румънската преса написа за хилядите жалби, подадени от възмутени клиенти, че не получават парите си обратно месеци или дори години след като полетите им са били отменени.
Хория Константинеску, президент на институцията, обявява финансови санкции за Blue Air, но процесът не е завършен, тъй като серия от разпоредби на европейска директива все още трябва да бъдат транспонирани в законодателството, обявява той libertatea.ro.
"В замяна на този значителен принос ще им предоставим свидетелство за съдимост. И точно според модела на дейност на авиокомпанията, ние няма да им върнем парите и ще имат възможност да запазят свидетелство за съдимост!“, посочва шефът на ANPC.
Според ANPC директивата предвижда глоби до два милиона евро в зависимост от сериозността на нарушението. „Като се има предвид, че сме в средата на празничния сезон и че всяка нередност в работата на една компания от значението на авиокомпания може да засегне значителен брой потребители, ние ще се върнем подробно по този случай, във връзка с неговия еволюция." показва в комюникето на ANPC.
Според АНПК глобата може да бъде дадена след 5 юли, датата, на която се очаква комисията за определяне на глобата да бъде публикувана в Държавен вестник, както е предвидено в Наредба 58/2022.
Проблемите с Blue Air се влошиха по време на пандемията. През последните години румънската нискотарифна компания практикува необичайна техника в авиацията. Периодично компанията обяви много нови маршрути, но след известно време те бяха отменени или отложени. В този контекст пътниците, закупили билети, се събудиха с блокирани пари.
Според правилата на ЕС в случай на отменени полети авиокомпанията трябва да предложи алтернативи на пътниците, включително пълно възстановяване на сумата. Просто това не се случи в Blue Air. Хиляди засегнати пътници бяха принудени да приемат няколкото алтернативни решения: разсрочване на полети или изплащане на сумата под формата на заем от камериер.
По принцип шефът на ANPC твърди, че Blue Air е финансиран от парите, които отказва да върне на клиентите си за отменените полети.