Отменени или закъснели чартърни полети могат да отговарят на условията за финансова компенсация до 600 евро!
С откриването на летния сезон се увеличиха и линиите и полетите, но започна и сезонът на чартърните полети до ваканционни дестинации. В този контекст е добре да знаете, че отменени или забавени чартърни полети могат да отговарят на условията за финансова компенсация до 600 евро! Чартърните полети са предмет на правата на въздушните пътници в ЕС.
Правата на пътниците във въздушния транспорт, предоставени от ЕС, се прилагат:
- Ако полета се изпълнява на територията на ЕС (независимо дали е опериран от компания от ЕС или извън ЕС)
- ако каца на летище в ЕС идващи извън Съюза и състезанието се управлява от компания от ЕС
- ако излитане от летище в ЕС до държава извън Съюза, независимо дали полетът се изпълнява от компания от ЕС или извън ЕС
- ако все още не сте получили никакво обезщетение (компенсация, пренасочване, помощ от авиокомпания) за проблеми с полети съгласно съответното законодателство на държава извън ЕС.
Права на въздушните пътници
Ако летите нататък територията на ЕС или от ЕС до други дестинации извън ЕС (независимо дали полетът се изпълнява от компания от ЕС или извън ЕС), имате право и на финансова компенсация до 600 евро. Тези компенсации се задават според разстоянието:
- 250 евро за полети над 1500 км - регионални и вътрешни полети
- 400 евро за полети между 1500-3500 км
- 600 евро за полети над 3500 км (с минимално закъснение от 4 часа)
- 300 евро за полети над 3500 км (забавени между 3 и 4 часа)
Тези права са установени от ЕС и са част от правата на пътниците във въздушното движение (Чета). Така че тук не говорим за териториални закони или закони, създадени от авиокомпаниите, а за директиви на Европейския съюз.
Ако имате редовни чартърни полети и те претърпят промени в графика, ако са забавени или дори отменени, проверете дали отговаряте на условията за получаване на финансова компенсация. Чартърните полети могат да се извършват от компании, специализирани в такива полети, или дори от авиокомпании, които пренаемат самолета за чартъри. Например, ако имате Закъснение на полета на Tarom, можете да получите обезщетение, ако са изпълнени критериите според регламента на ЕС. Като общо правило, за да отговарят на условията, оперативните смущения трябва да са причинени от авиокомпанията.
Как можете да получите тези компенсации
Ако се сблъскате с подобни ситуации, потърсете правата си, посочени в Регламент на ЕО №. 26/2004 г. Имате нужда от ваучер за пътуване, който трябва да показва часа на излитане и часа на кацане в дестинацията. По правило получавате тази информация от туристическата агенция, чрез която закупувате своя туристически пакет.
Имайки ваучера за пътуване, можете да поискате обезщетение чрез имейл или специални електронни формуляри до туристическата агенция, от която сте закупили полета / туристическия пакет. Ако не решите чрез туристическата агенция, заявете директно от авиокомпанията.
Или за да се отървете от всички неприятности, обърнете се към компании, специализирани във възстановяване на финансови компенсации за отменени/забавени полети, като напр. AirAdvisor. Ще платите такса, ако вашият случай отговаря на условията, но само когато парите идват от авиокомпанията.
Потърсете правата си на пътници във въздуха!