През 2023 г. въздушният транспорт в Европа беше сериозно засегнат от хиляди отменени или забавени полети. Милиони пътници бяха засегнати от прекъсването на полета. Може би сте се чудили защо са възникнали тези смущения в разписанието на полетите. Някои от вас обвиниха авиокомпанията, други може би обвиниха летищата, много пъти сте спорили с наземния персонал.
Евроконтрол, Европейската организация за безопасност на аеронавигацията и тази, която наблюдава въздушния трафик в Европа, предлага серия от обяснения, за да хвърли светлина върху този проблем.
Според статистиката, представена от Евроконтрол, средното закъснение на полета се е увеличило през 2023 г. до 14.5 минути, докато през 2022 г. средното закъснение е било 9.5 минути. Точността при пристигане също се е влошила значително. Само 7.4% от полетите са пристигнали навреме, в рамките на 15 минути между планираното и действителното време.
Допълнителен анализ на причините за забавянето показва, че реакционното (задействано) забавяне допринесе най-много към средното закъснение на полета, с тежест 43% от минутите закъснение, което означава 6,3 минути на полета.
Причините, свързани с авиокомпаниите, като наземно обслужване и недостиг на персонал, класирани на второ място, с 4 минути на полет.
Друга причина за закъсненията е „закъснението на ATFM“, което се определя като времето между последното очаквано време на излитане и действителното време на излитане. Закъснението на ATFM включва както забавяне на ATFM на летището, така и забавяне на ATFM по маршрута. през 2023 г. средното закъснение е 1.2 минути/полет.
Ето как поредица от закъснения на всеки полет може да предизвика сериозни смущения в графика на полетите във верига.
Няма значение дали говорим за нискотарифни компании или за компании с пълно обслужване, 2023 г. е изключително предизвикателна за всички авиокомпании, но и за летищата. Вярно е, че в Румъния Wizz Air имаше най-много отменени или забавени полети, но полетите на TAROM, RYANAIR, Lufthansa, Air France и др. също бяха засегнати.
Ако сте се сблъсквали Закъснение на полета на TAROM, Wizz Air, Lufthansa и др., знайте, че има голям шанс да имате право на обезщетение до 600 евро.
Много малко хора знаят това и много малко пътници знаят правата си на пътници във въздушния транспорт. Но ние искаме да ви подкрепим и да изясним тази ситуация!
Тези права са установени от ЕС и са част от правата на пътниците във въздушното движение (Чета). Така че тук не говорим за териториални закони или закони, създадени от авиокомпаниите, а за директиви на Европейския съюз.