Италианският антитръст орган разследва RYANAIR за предполагаемо използване на COVID-19

Италианската администрация, от власт sa антитръстово, обяви откриването на дело за издирване на Ryanair, обвинявайки компанията в дирижиране нелоялни бизнес практики и подвеждаща реклама във връзка с отмяна на полети, възползвайки се от пандемията от COVID-19, за да обърка пътниците .

Италианският антитръст орган разследва RYANAIR

Файлът е отворен благодарение на Ваша жалба Асоциация за правата на потребителите и потребителите (ADUC), разследва а неправилна търговска практика във фазата на предоставяне на услугата и управление на анулиране, както и подвеждаща реклама относно характеристиките на услуга, предлагана от компанията: „смяна на полет без неустойки”.

Според изданието hosteltur.com, органът споменава, че RYANAIR тълкува „странно“ правилата и законите, позоваващи се на пандемията на коронавирус при управлението на отмяната на полети. В същото време компанията е обвинена в неправомерно удържане на парите на пътниците, като ситуации, когато възстановяванията са изплащани частично и неограничено.

RYANAIR използва формулировки, които са трудни за разбиране или подвеждащи

Органът също така споменава, че RYANAIR използва формулировка, която е трудна за разбиране или подвеждаща, като обезкуражава пътника да промени/смени полета и/или дестинацията.

Италианският антитръст орган е образувал друг случай преди четири години, също за RYANAIR, тъй като не е информирал потребителите за правата им в случай на анулиране.

Ако анализираме ситуацията на европейско ниво, RYANAIR не е единствената компания, която имаше подобно поведение по време на пандемията от COVID-19. Ще проследим това разследване. Връщаме се с информация кога ще има новини!