Никога няма да има най-добрата авиокомпания или летище, които да налагат до съвършенство санитарни и хигиенни ограничения по време на пандемията от COVID-19. Някои обаче се представят по-добре от други.
Skytrax е единствената компания в света, която предлага сертифициране на мерки за здраве и безопасност на авиокомпаниите по време на пандемията на коронавирус. Това сертифициране се основава на професионални и научни изследвания на стандартите на летищата и вътре в самолета.
Бързината и ефективността, с които реагираха повечето авиокомпании и летища, са похвални и демонстрират високите стандарти за хигиена и безопасност, които са приложени за защита на благосъстоянието на клиентите и персонала.
Авиокомпаниите спазват ограниченията за пътуване, наложени в световен мащаб.
Пътуването по света е обект на ограничителни мерки, някои изискващи домашна карантина или наличие на отрицателни резултати от теста за COVID-19.
Въпреки това, за тези, които искат или трябва да пътуват, изживяването е безопасно, като авиокомпаниите и летищата предприемат действия за повишаване на безопасността на пътниците и персонала.
Маските за лице, физическото разстояние и хигиената са трите ключови елемента за предотвратяване на инфекция с COVID-19 в ежедневието и остават критични елементи, които пътниците трябва да помнят, когато решат да летят.
На летището бяха приложени сигнали и упътвания за висока видимост, маркировка за физическо разстояние, чести дезинфектанти за ръце, а също така имаше проверки за проверка на носенето на маската за лице от пътниците.
Успехът на тези тенденции варира в световен мащаб, казва Skytrax. Анализирани бяха различни демографски данни на клиентите, които изглежда имат различни нива на регулаторно разбиране. Контролът на клиентите върху правилата на Covid се различава в различните страни и летищата, които отговарят на по-добри стандарти, прилагат строга политика за използване на маски и социално дистанциране.
За да избегнат контакт между хората, авиокомпаниите премахнаха много съществуващи услуги на летището или на борда на самолета.
Салоните на летищата са по-чисти, но има проблеми с приспособяването на пространствата за физическо разстояние, премахването на материали за четене и затварянето на различни зони (молитвени стаи, зони за пушене и детски площадки).
Направени са и други промени в менютата на салона. в някои страни, Skytrax забеляза намаляване на кетъринг услугите, за да се сведе до минимум контактът.
Подобен сценарий може да се види на борда на самолети, където авиокомпаниите подобриха услугите си за почистване и създадоха по-безопасна среда.
При някои полети клиентите остават седнали след кацане и следват регламентирани процедури, докато при много други полети има обичайното задръстване на изхода на самолета и абсолютно никакъв шанс за прилагане на физическо разстояние.
Подобни вариации се отнасят за използването на тази маска и нейното управление на борда на самолета. След почти година на пандемия е изненадващо да видим, че все още има пътници, които отказват да носят маска за лице по време на полета.
Анализът се фокусира върху протоколите за хигиена, чистота и безопасност. Въпреки че някои авиокомпании намалиха услугата за закупуване на продукти на борда, но също и кетъринг услугите, това не се отрази на тяхното представяне.
Авиокомпаниите предоставиха хигиенни комплекти на клиентите.
Въпреки това Skytrax беше впечатлен от скоростта, с която някои авиокомпании пуснаха хигиенни комплекти за клиенти, които често включват дезинфектанти за ръце, резервни маски и дезинфекциращи кърпички.
Оценките на въздушната безопасност при COVID-19 бяха въведени през 2020 г., за да се оценят действителните стандарти, предлагани на летището и на борда на самолетите. Резултатите подчертават, че пътниците могат да се доверят на авиокомпаниите, защото отговарят на всички изисквания за безопасност.
Авиокомпаниите, които вече са сертифицирани с оценка за безопасност на авиокомпаниите COVID-19, са:
| Компания | Страната | оценка |
| Qatar Airways | Катар | ★ ★ ★ ★ ★ |
| Baltic Air | Латвия | ★ ★ ★ ★ ★ |
| Lufthansa | Германия | ★ ★ ★ ★ |
| Турските авиолинии | Турция | ★ ★ ★ ★ |
| Ryanair | Ирландия | ★ ★ ★ ★ |
| Aegean Airlines | Гърция | ★ ★ ★ ★ |
| Anadolujet | Турция | ★ ★ ★ ★ |
| Emirates Airlines | Обединени арабски емирства | ★ ★ ★ ★ |
| KLM | Холандия | ★ ★ ★ ★ |
| British Airways | Великобритания | ★ ★ ★ ★ |
| Iberia | Испания | ★ ★ ★ ★ |
| Авиокомпании Vueling | Испания | ★ ★ ★ ★ |
| Air France | Франция | ★ ★ ★ ★ |
| EasyJet | Великобритания | ★ ★ ★ ★ |
| индиго | Индия | ★ ★ ★ ★ |
| Син въздух | Румъния | ★ ★ ★ |
| Wizz Air | Унгария | ★ ★ ★ |
| Много полски авиолинии | Polonia | ★ ★ ★ |
| Pegasus Airlines | Турция | ★ ★ ★ |