Вашият самолет закъсня ли повече от 3 часа? Получавате до 600 евро. Ето подробностите!

Попадали ли сте на забавени или отменени полети? Знаете ли, че можете да получите до 600 евро под формата на компенсация от авиокомпаниите? Много малко хора знаят за това и много малко хора знаят своите права на пътниците в самолета. Нека изясним това!

2 1.358

Всеки ден стотици полети, изпълнявани в или от Европа, се забавят или отменят по различни причини. Хиляди пътници са засегнати от тези проблеми и най-вероятно не знаят правата си на пътниците във въздуха. Нека изясним този въпрос!

Ако вашият полет е закъснял, резервиран (и изисква от вас да отмените полета), отменен или ако сте пристигнали на вашата дестинация със закъснение от поне 3 часа, тогава според Европейски регламент от 2004 г, който има ефект на ниво ЕС (с глобални ефекти - прилага се за всички пътници, независимо от възраст, пол, националност или цена на билета), имате право на обезщетение за това.

Обезщетение до 600 евро

Сумите, които можете да получите като компенсация, варират от € 250 до € 600 на пътник, в зависимост от това колко дълго е било разстоянието:

- 250 евро за полети над 1500 км - регионални и вътрешни полети
- 400 евро за полети между 1500-3500 км
- 600 евро за полети над 3500 км (със закъснение от минимум 4 часа)
- 300 евро за полети над 3500 км (забавени между 3 и 4 часа)

Както бе споменато по-горе, тези компенсации трябва да се предоставят от авиокомпаниите съгласно директива на ЕС. Нека да видим кои авиокомпании отговаряте на условията за тези компенсации!

1. Авиокомпанията е регистрирана в ЕС, независимо от полета и дестинацията (напр. British Airways, Ryanair, Wizzair, Blue Air, LOT Polish Airlines, Austrian Airlines, Air France, KLM, Lufthansa, TAP Air Portugal, TAROM и списъкът продължава на );
2. Когато полетът излита от летище в ЕС, дори ако авиокомпанията не е регистрирана в ЕС (напр. полети на Qatar Airways, Air Canada, Air Serbia, FlyDubai, EL AL, Aeroflot, Pegasus или Turkish Airlines, излитащи от ЕС летище, включително Румъния).

Звучи добре, нали? Но вие не винаги отговаряте на условията за тези компенсации, дори ако полетът ви е бил отменен или сте пристигнали на местоназначението си с повече от 3 часа закъснение. Тук според мен е най-голямото объркване. По-долу са дадени някои примери за ситуации, когато НЕ отговаряте на условията за получаване на обезщетение от авиокомпании:

не винаги имате право на тези компенсации

  1. Ако сте уведомени за отмяната най-малко 2 седмици преди планирания час на заминаване;
    2. Ако сте били информирани за анулирането в рамките на 2 седмици до 7 дни преди планирания час на заминаване и ви бъде предложено пренасочване, което ви позволява да тръгнете не по-късно от 2 часа преди планираното време на заминаване и да пристигнете до крайната дестинация за по-малко повече от 2 часа след планирания час на пристигане;
    3. Ако сте били информирани за анулирането по-малко от 7 дни преди планирания час на заминаване и ви бъде предложено пренасочване, което ви позволява да тръгнете не по-късно от един час преди планираното време на заминаване и да стигнете до крайната си дестинация през май по-малко повече от два часа след планирания час на пристигане;
    4. Ако въздушният превозвач може да докаже, че отмяната е причинена от изключителни обстоятелства, които не биха могли да бъдат избегнати, въпреки приемането на всички възможни мерки (преврати, вулканични изригвания, пожари, екстремни метеорологични условия).

Техническите проблеми НЕ се квалифицират като "извънредни обстоятелства", дори ако авиокомпанията се опита да обясни друго. Ако има технически проблеми със самолета, тогава е ясно, че отговаряте на условията. Говорим за технически проблеми, възникнали неочаквано в самолета.

По принцип нямате право на обезщетение, ако закъснението/отмяната е независимо от авиокомпанията. В ситуации на удар с птици или инцидент на земята, тогава нямате право на обезщетение. Възможно е да има случаи, когато двигателят на самолета е повреден от птици, когато 2 самолета се ударят в земята или могат да възникнат други видове наземни инциденти и т.н. В такива ситуации трябва да видите какво точно се е случило. Поради тези причини трябва да знаете кога отговаряте на условията и кога не за обезщетение.

Много-много важно!

  1. Могат да се правят заявки за полети, извършени преди 3 години, така че не е задължително те да са скорошни полети. Ако сте се сблъсквали с подобни проблеми през последните 3 години, проверете дали отговаряте на условията и кандидатствайте за обезщетение.
    2. EC 261/2004 и чартърните полети също са предмет. Ако решите да прекарате ваканцията си в Турция, Гърция или други „традиционни“ летни дестинации и има закъснения на чартърни полети, както е споменато по-горе, имате право да получите тази компенсация.

Изяснихме какво означава това обезщетение, каква е неговата стойност, кога отговаряте или не отговаряте на условията за обезщетение. Тя си остава неизвестна. Сигурно се чудите как кандидатствате за това обезщетение и колко пари получавате.

Как да получа парите?

Има компании, които могат да ви помогнат да получите тези компенсации. Заявления могат да се подават на FlightClaim.ro, директно онлайн (най-простият и най-сигурен), но също и по имейл на адрес [имейл защитен], чрез съобщения във Facebook страницата, или чрез Whatsapp на 0746 937 941.

Защо да използвате FlightClaim.ro?

- Ако се обадите директно на авиокомпанията, може да получите фалшиви извинения и обяснения. FlightClaim.ro може да провери дали отговаряте на условията и да изпрати на авиокомпаниите само наистина отговарящите на условията случаи. Ако дадена авиокомпания откаже да спазва европейската директива, тогава FlightClaim.ro изпраща делото в съда със своите екипи от адвокати срещу всички авиокомпании, които са виновни и забавят или отказват да изплатят правна компенсация на клиентите на FlightClaim.ro.

- FlightClaim.ro е силна холандска компания, с история в получаването на искове, с групата Claims Corporation Network от Холандия зад нея. FlightClaim отвори офиси в много европейски страни, включително Румъния.

- Има екипи от адвокати, специализирани в областта на авиационното право, както в Румъния, така и в Германия, Испания, Холандия и много други европейски страни. Освен това, ако една авиокомпания откаже да плати за клиент на FlightClaim.ro, тя често се обръща към съда или към международните органи за надзор върху прилагането на европейския регламент и клиентът няма разходи за това, компанията flyClaim.ro поема всички съдебни разноски.

- Нямате разходи, ако се обадите на FlightClaim.ro, нищо не се плаща предварително. Процедурата е следната: пътникът изпраща до FlightClaim.ro само няколко документа и информация за полета, след което подписва пълномощното и след това FlightClaim.ro се грижи за всичко, като понякога може да отнеме 2-3 месеца до е одобрено обезщетение от фирмата.след много преговори с тях.

- Само в случай на печалби, FlightClaim.ro спира комисионна от сумата, възстановена за клиента от авиокомпанията (250 €, 400 € или 600 €) - спряната комисионна е 25% от сумата + 25 евро / полица.

2 коментара
  1. Maria казва

    Имам въпрос. Този четвъртък трябваше да летя за Португалия, защото уча там и в понеделник започвам училище. Бях купил 2 билета, един от панаира Муреш в Дортмунд и един от Дортмунд в Порто, с 2 различни самолетни билета. Полетът от Дортмунд беше отменен и бях уведомен 28 часа предварително. Авиокомпанията се извини, каза, че има протест във Франция, и ми върна парите. Проблемът е, че сега ще трябва да остана в Германия до неделя, когато ще имам друг полет, защото билетите до Португалия са много скъпи и нямам друга алтернатива. Мислите ли, че в тази ситуация бих могъл да получа обезщетение?

    1. Сорин Руси казва

      Кандидатствайте за обезщетение. Ако отговаряте на условията, те ще ви уведомят и ще следват процедурите за възстановяване на финансовата компенсация.

Оставете коментар

Вашият имейл адрес няма да бъде публикуван.