RYANAIR отказва разрешения за качване на борда, издадени от KIWI.com

0 3.815

През последните години RYANAIR имаше някои „битки“ с всякакви сайтове агрегатори, които продават самолетни билети от името на авиокомпаниите. Беше скандалът с eDreams, сега е нов скандал, но този път с KIWI.com.



На 18 август RYANAIR обяви, че отказва разрешения за качване на борда, издадени от уебсайта KIWI.com. Според съобщението за пресата, Ryanair издаде предупреждение към клиентите днес (18 август) относно фалшивите разрешения за качване на борда, издадени от Kiwi.com за полети на Ryanair.

RYANAIR не е упълномощил KIWI.com да продава самолетни билети

В съответствие с Регламент 2015/1998 на ЕС е задължително пътниците да завършат процеса на регистрация директно на уебсайта на Ryanair, за да гарантират, че са информирани за всички необходими протоколи за безопасност и регулаторни правила, когато пътуват.

Kiwi.com заобикаля тези основни авиационни разпоредби, като издава свои собствени бордни карти, които вече НЕ са валидни за полети на RYANAIR. От днес (18 август) Ryanair ще откаже да се качи на всеки пътник с бордна карта, издадена от Kiwi.com, тъй като те не са спазили протоколите за безопасност и сигурност на Ryanair.

Клиентите могат да получат официалната бордна карта само чрез достъп до резервацията директно на уебсайта на Ryanair.com или чрез приложението на Ryanair.

Ryanair призовава клиентите да резервират само директно на уебсайта или приложението на Ryanair и да избягват резервации чрез агенти на трети страни като Kiwi.com, които не са упълномощени да продават полети на Ryanair или да издават разрешения за качване на борда.

По-рано тази година Ryanair въведе „Verified Seal“, за да защити клиентите срещу тези онлайн туристически агенции, които могат да резервират повече, да предоставят неверни или фалшиви данни за клиентите и по този начин да попречат на авиокомпанията да комуникира директно с пътниците. В тази посока RYANAIR получи съдебно решение в Чешката република, изискващо KIWI.com да предостави реални данни за пътниците.

Ако сте направили резервация чрез Kiwi.com, RYANAIR ви призовава да се свържете с Kiwi.com, за да получите необходимата препоръка на Ryanair, за да завършите регистрацията в съответствие с протокола за безопасност и сигурност на RYANAIR. Регистрацията на Ryanair е отворена 24 часа преди заминаване за всички пътници и 60 дни преди заминаването за пътници, които са закупили запазено място.

Като лична бележка споменавам, че има някакъв скандал между агрегатиращите платформи и авиокомпаниите, включително и за отменените по време на пандемията полети. Ако сте отменили полети и билетите са взети чрез туристически агенции или други посредници, сетълментът се извършва чрез туристическата агенция или посредник, при което няма директна комуникация между авиокомпанията и пътника, какъвто е случаят с KIWI. Агенциите искат финансово възстановяване от авиокомпанията от името на пътниците. Ако сте взели билетите от посредническа агенция, но комуникацията и всички документи се извършват директно с компанията, тогава очевидно отговорността е към авиокомпанията.

Оставете коментар

Вашият имейл адрес няма да бъде публикуван.