Хиляди пътници на Lufthansa все още чакат обезщетение след отменени полети през 2019 г. заради стачки!

0 225

Поредица от стачки на синдиката на кабинния екипаж на германската авиокомпания Lufthansa, най-дългата от които продължи три дни между 6 ноември и 9 ноември 2019 г., накараха стотици хиляди пътници да загубят полетите си.

Две години по-късно, въпреки че тези пътници имат право на обезщетение съгласно законодателството на ЕС за правата на пътниците във въздушния транспорт, те все още не са го получили.

Според AirHelp, част от Асоциацията на защитниците на правата на пътниците (APRA), чиято мисия е да насърчава и защитава правата на пътниците, 1650 полета са били отменени поради стачки, принуждавайки приблизително 214000 XNUMX пътници да променят или да изоставят плановете си.

Въпреки ясни закони на ЕС, които дават право на пътниците да поискат до 700 долара (600 евро) на човек за този вид прекъсване, Lufthansa досега отказва да плати на хиляди пътници, включително до 4500, които са се обадили на AirHelp за съдействие.".

Авиокомпанията обаче отказа да компенсира тези пътници с аргумента, че стачките са квалифицирани като " извънредни обстоятелства “, за което правото на ЕС е изключение. Това означава, че когато полетите на пътниците бъдат отменени или забавени поради извънредни обстоятелства, авиокомпаниите имат право да не ги компенсират.

Решение на Съда на Европейските общности (ECJ) за отказа на скандинавската авиокомпания SAS да компенсира своите пътници, загубили полетите си поради стачка на персонала на авиокомпанията, не класифицира стачките като извънредни обстоятелства.

Отнесох въпроса до съда и делото беше отнесено до Съда на Европейските общности (ECJ), най-висшият орган в ЕС. На 23 март 2021 г. съдът постанови: AirHelp беше прав, стачките на персонала на авиокомпаниите не са извънредно обстоятелство и пътниците имат право да търсят обезщетение Той казва AirHelp, начертавайки успоредна линия между двата случая.

Той също така твърди, че в решението на СЕО става ясно, че стачките на персонала не могат да се считат за извънредно обстоятелство.

Ако сте били засегнати и от отменени или закъснели полети, можете да проверите допустимостта и дори да поискат обезщетение между 250 и 600 евро, в зависимост от естеството на полета и разстоянието му.

Оставете коментар

Вашият имейл адрес няма да бъде публикуван.