2020 година беше много трудна за KLM. Пандемията от COVID-19 доведе до намаляване на авиационния и пътническия трафик. KLM превозва само 11.2 милиона пътници, което е спад от 68.1% спрямо 2019 г.
Според доклада KLM, авиокомпанията е изпълнила 145 товарни полета до Шанхай, Пекин и Сямен. Транспортирани са над 2.500 тона товари (130 милиона маски за лице, 4.5 милиона ръкавици и още 7.5 милиона необходими продукти).
Също през април и май KLM извърши 3.700 репатриращи полета, като помогна на повече от 250 XNUMX пътници да се завърнат у дома. В края на годината KLM стартира пилотната програма полети без карантина между Атланта и Амстердам, в сътрудничество с Delta Air Lines.
Друг негативен резултат от пандемията от COVID-19 беше, че 1 на всеки 7 служители беше принуден да напусне компанията през 2020 г. Общо бяха уволнени над 5.000 служители, което представлява 15% от общия брой.
Нови дестинации на KLM, добавени през 2020 г.
През 2020 г. мрежата на KLM е обогатена с 2 нови дестинации: Занзибар (Танзания) и Рияде (Саудитска Арабия).
KLM елиминира всички самолети от флота 747-400 пътници, 4 x 747-400 комби и 2 x A330-200. В момента флотът на KLM разполага със 164 самолета, както следва: 18 x Boeing 787, 30 x Boeing 777, 4 x Boeing 747, 11 x Airbus A330, 52 x Boeing 737 и 49 x Embraer.
Доклад, издаден от KLM за 2020 г
