KLM въвежда wi-fi в самолети, предназначени за европейски полети

0 305

KLM въвежда wi-fi в самолети, предназначени за европейски полети. Авиокомпанията започна да инсталира Wi-Fi технология на редица самолети от флота на Boeing 737. Пътниците вече могат да се запознаят с използването на интернет при полети на KLM в Европа. Първият Boeing 737-800 вече е оборудван за предоставяне на тази услуга.

За да постигне това, KLM си сътрудничи с комуникационната компания Viasat, която ще осигури и поддържа необходимата технология. Wi-Fi оборудването на Viasat ще бъде инсталирано на общо осемнадесет самолета Boeing 737-800. Инсталациите ще бъдат монтирани на 18-те самолета до края на годината по установения график.

Интернет връзките са възможни чрез свързване на пътнически устройства директно към европейския сателит на Viasat. По време на полета KLM предлага набор от три интернет пакета: съобщения, сърфиране и поток:
- съобщенията позволяват на пътниците да изпращат и получават безплатни съобщения чрез WhatsApp, Facebook Messenger, WeChat и др.
- тези, които искат да използват повече данни, могат да платят такса и могат да изберат сърфиране или поточно предаване.
- Клиентите могат да изберат пакета, който най-добре отговаря на техните нужди. Тези, които искат да гледат филми, трябва да изберат Stream, докато Surf предоставя достатъчно данни за тези, които просто искат да купуват онлайн или да четат новинарски статии.

Пътниците могат да закупят интернет пакети през портала на KLM по време на полета.

Порталът на KLM предлага достъп не само до wi-fi интернет по време на европейски полети, но и до подобрения за свързване и връщане на полети, услуги за закъснения и отмяна, както и услуги, предлагани от туристически партньори, като резервация на пътувания. Това дава на клиента повече гъвкавост и контрол върху неговото пътуване.

Пътник, който рискува да загуби връзката поради закъснение, може да резервира следващия си полет с по-късен час на заминаване през портала на KLM. А пътник в икономична класа, който иска да лети до икономична комфортна класа, двупосочен, може да организира това през портала по пътя към дестинацията (ако наличността позволява).

След като се свърже с бордовата Wi-Fi мрежа, пътникът не само ще има достъп до всички функции на портала KLM, но и ще може да използва безплатно приложението KLM и KLM.com. Порталът е един и същ за всеки самолет, което означава, че клиентите ще имат последователно потребителско изживяване, независимо къде се намират.

KLM предлага тази услуга и за междуконтинентални полети.

KLM вече предлага Wi-Fi на борда на самолетите Boeing 787 и Airbus A330 и в момента го инсталира на самолетите Boeing 777. В момента 81% от междуконтиненталния флот е оборудван с интернет връзка. Очаква се пътниците да имат достъп до интернет на борда на всички междуконтинентални самолети до първото тримесечие на 2022 г.

Поддържайте полетните операции по безопасен и отговорен начин е и остава приоритет за KLM, особено след избухването на пандемията от COVID-19 в началото на 2020 г. Това позволи на компанията да извършва основни полети, репатриране и карго полети до момента. В допълнение, KLM е предприела много мерки за безопасност на борда, като например използването на HEPA филтри, маски за лице и регулиране на бордовото обслужване. Безопасността и здравето на клиентите и персонала на KLM е най-висок приоритет за компанията.

Оставете коментар

Вашият имейл адрес няма да бъде публикуван.