Съгласно Оперативната директива на Гражданската авиация No. 03 - 15 г. за установяване на ограничения за въздушното движение в контекста на пандемията от новия коронавирус, както и по Решение на Националната извънредна комисия по обществено здраве бр. 03 ден 2020 г. (виж тук директива), авиокомпанията FLYONE информира, че всички полети ще бъдат прекратени през периода 17 март 2020 г. - 31 март 2020 г.
FlyOne спира всички търговски полети
Поради тази причина FLYONE предлага алтернативи за резервации, резервирани между 17-31 март:
- възможност за безплатна смяна на билета за алтернативен полет до същата дестинация до 31 декември 2020 г., в рамките на наличните места;
- възможност за безплатна промяна на билета за друга дестинация до 31 декември 2020 г., в рамките на наличните места;
- предлагане на ваучер на стойност равна на цената на първоначалния билет, плюс 20% от първоначалната стойност;
- възстановяване съгласно тарифните правила.
Тези мерки се прилагат, за да се предотврати разпространението на коронавирус, тъй като безопасността и благополучието на пътниците и екипажа на борда е приоритет за FlyOne.
Пътниците, които са закупили билет за пътуване от туристическа агенция, трябва да се свържат директно с агенцията (за да изберат една от предложените алтернативи).
Всички пътници, засегнати от отмяната на полети през този период, бяха информирани по електронна поща. Ако установите, че вашият полет е отменен, но не сте били уведомени по имейл за отмяната на полета, моля свържете се с екипа за поддръжка на FLYONE по имейл или като попълните формата за контакт в секцията Свържете се с нас, на официалния уебсайт www.flyone.eu.