ANPC контрол в авиокомпаниите, прах в очите на пътниците!

0 131

Живеем в бурни времена в авиацията и туризма. Изправени сме пред десетки отменени полети и стотици забавени полети поради липса на персонал, поради стачки, поради геополитически проблеми и война и т.н. Все още усещаме последиците от пандемията от COVID-19.

През летния сезон 2022 г. на европейско ниво са отменени около 10% от планираните полети. Всеки ден десетки полети от/до Румъния се отменят или забавят. Десетки хиляди пътници са засегнати от тези оперативни прекъсвания.

В тази ситуация пътниците не знаят права на пътниците във въздушния транспорт нито предприемат нормалните стъпки, за да възстановят парите си и да поискат свързаната финансова компенсация, но надеждата им е в ANPC.

Вярно е, че има компании като Blue Air, които не изплатиха дължимите суми на пътниците по анулираните билети. Те също така не са платили обезщетение до 600 евро съгласно правото на ЕС през 2004 г. Според разследване на ANPC е установено, че Blue Air отмени над 11200 XNUMX полета за който бяха продадени над 180 000 билета!

Какво прави ANPC в този случай? Тя възнамерява да глоби компанията с до 2 милиона евро. Добре, но какво прави за пътниците? Е, още нищо. Глобата няма да реши положението на хиляди пътници. Дългът към пътниците възлиза на около 10 млн. евро.

Ние не обезсърчаваме хората да се обаждат на ANPC и други компетентни контролни органи. Но ние ги насърчаваме да тръгнат по другия път, за да си върнат парите.

Тези дни, Националният орган за защита на потребителите (ANPC) обяви, че е започнал съществено разследване на авиокомпаниите опериращи в Румъния, необходими в резултат на получените уведомления относно предлаганите от тях услуги, включително Wizz Air и RYANAIR. ANPC не уточнява какви проблеми са докладвани. Най-вероятно обаче докладваните проблеми са свързани с отменени или забавени полети.

Какво ще реши ANPC за пътниците? Е, нищо не е ясно. Най-вероятно ANPC ще наложи някои глоби за забавени плащания, но това е всичко. В действителност пътниците имат много други лостове за възстановяване на щетите. Мога да попитам свързано обезщетение, когато е допустимо, плюс възстановяване на разходите за билети, плюс други предимства, на които имат право в случай на отменени или закъснели полети.

ANPC също казва, че възстановяването на компенсациите може да стане или по приятелски начин, в авиокомпанията, или чрез ANPC и ECC Румъния, които правят това безплатно.. Успяхте ли да възстановите обезщетенията чрез ANPC? Къде да подадем иска към ANPC? ANPC разполага ли със специалисти в тази област, които да проверят допустимостта на хиляди пътници?

2-3 години ANPC не направи нищо в тази посока, но сега изведнъж се "събуди". Така че ANPC прави упражнение за имидж и оказва известен натиск върху авиокомпаниите, но това е всичко. Пътниците ще продължат да се надяват на възстановяване на парите по класическите линии. И в крайна сметка това е естествено. Повечето авиокомпании са възстановили дължимите суми, изплатили са и обезщетенията, остава само пътниците да ги търсят по съществуващите начини.

Любопитни сме обаче как ANPC ще реши проблема с десетки хиляди пътници, извън наложените глоби!

Оставете коментар

Вашият имейл адрес няма да бъде публикуван.