ANA All Nippon Airways получи 5 звезди SKYTRAX

1 468

При последната оценка на авиокомпаниите, направена от SKYTRAX, най-големият авиооператор в Япония - ANA All Nippon Airways получи 5 звезди и влезе в елитната зона.



Както в хотелската индустрия, авиокомпаниите се оценяват въз основа на одит, разработен от SKYTRAX (Британска организация, която се занимава с проучване и оценка на авиокомпании, летища, кабинен персонал, самолетни услуги, развлечения на борда и т.н.) и получава звезди.

ana_5stele_skytrax

5-те звезди отразяват качеството на услугите, предоставяни от ANA, както на борда на самолета, така и на земята. SKYTRAX наблюдава и анализира авиокомпаниите всяка година. 5 звезди получават само оператори, които са достигнали най-високите стандарти за качество и услуги. Важно е те да се предлагат постоянно и за дълъг период от време. SKYTRAX той наблюдава в продължение на две години развитието на японския оператор и тук всичко се материализира с повишение.

В момента елитарният клуб има 7 авиокомпании: Asiana Airlines, Cathay Pacific, Hainan Airlines, Malaysia Airlines, Qatar Airways, Singapore Airlines и ANA Всички Nippon Airways, най-новият член.

За оценка на авиокомпаниите, одитът на SKYTRAX съдържа над 800 критерии за оценка. Той е въведен през 1999 г. и се подобрява от година на година. Наблюдават се всички услуги и действия, свързани с авиооператорите: онлайн и офлайн операции по издаване на билети, сигурност, кетъринг, развлечения, наземен и въздушен персонал, техники за обслужване на борда на самолети, пилоти, заминавания, пристигания, участие на компанията в създаването и предоставянето на услуги за краен клиент и списъкът продължава. Но някои от най-важните критерии са последователността и последователността, с които се предлагат тези услуги.

Ако в елитарната група има 7 членове, на противоположния полюс има само една авиокомпания, която има звезда SKYTRAX - Air Koryo, оператор, плаващ под флага на Северна Корея. TAROM има 3 звезди SKYTRAX, в списъка с American Airlines, Aeroflot, China Eastern Airlines, Delta Air Lines, TAP Portugal, KLM и др.

1 коментар
  1. Учителят РА казва

    Браво за тях! Както можете да видите, всички 5-звездни компании са от Азия (Катар е почти целият в Азия). Двама от пет са от Япония!

Оставете коментар

Вашият имейл адрес няма да бъде публикуван.