Southwest Airlines се отказва от овърбукингите
Не е изненада, че авиокомпаниите и местата за настаняване практикуват овърбукинг!
Какво е overbooking? Авиокомпаниите, местата за настаняване, но и организаторите на концерти имат навика да продават повече билети, отколкото свободните места. Ако говорим за търговската авиация, има малък процент хора, които няма да се явят за качване на борда, а търговските оператори не искат да остават с празни места в самолетите.
Без свръх резервиране в Southwest Airlines
За съжаление, overbooking има две граници за въздушния превозвач. Има ситуации, при които всички пътници се появяват на борда, включително тези, които се считат за „резерви“. В такива ситуации авиокомпанията трябва да смени самолета и да въведе такъв с по-голям капацитет, за да може да ги транспортира всички. В същото време съществува риск # резерви # да бъдат пренасочени към други полети. Във всеки случай имиджът на компанията е засегнат.
След инцидента в САЩ, този, в който пътник е изваден от самолет Republic Airways (дъщерно дружество на United Airlines), Southwest Airlines реши да не практикува свръхбукинг.
Гари Кели, президент и главен изпълнителен директор на Southwest Airlines, каза, че е време да се откаже от свръхбукането. Според някои изчисления икономическият ефект върху компанията ще бъде много малък.
Може да е изявление за изображение, но в същото време се чува аларма за тази техника за продажба на повече билети, отколкото наличните места.
Надяваме се да спрем да ставаме свидетели на неприятни ситуации като United Airlines. Вярно е, че може да има редки ситуации, при които самолет с определен капацитет вече не е наличен и авиокомпанията го заменя със самолет с по-нисък капацитет. Но се надяваме, че тези моменти ще бъдат възможно най-редки. Трябва да има и финансова компенсация за създадения дискомфорт.