Между 20-21 март 2014 г. агенция Eventur организира Румънска конференция за цифрови пътувания. Присъствах в първия ден, 20 март, и фокусът беше върху най-новите технологии в електронната търговия и най-ефективните онлайн маркетингови стратегии, разбира се по отношение на туризма.
Имаше 4 сесии, с по 3 топ лектори и в края на деня теглих чертата и получих 12 интересни идеи. Затова ги споделям с вас:
- Хория Грозеа, директор Картови плащания - Netopia mobilPay - Румънците започват да плащат все повече с картата. През 2013 г. Netopia mobilPay обработи 2,2 милиона транзакции на обща стойност 76 милиона евро. В развитието на вашия бизнес обмислете внедряването на решение за плащане с карта, SMS и др. Добре е да предложите на клиента всички начини на плащане: с карта, sms, банков превод, плащане в брой и др.
- Mădălin Măncilă, маркетинг специалист в Happy Tour Group - Много е важно да задържите клиентите си. Статистика казва, че ако имате 20% от клиентите, лоялни към марката, те могат да генерират до 50% от продажбите. Това е вярно във всеки бизнес. Но лоялността е скъпа и трябва да се прави много внимателно в дългосрочен план.
- Петруш Лунгу, блогър и дигитален пътешественик в turism20.ro - Проследете ускорението на полезни приложения в туризма. Оптимизирайте сайтовете си за мобилни устройства, разработете всякакви полезни и практични приложения за туристите. Имайте предвид, че мобилният уеб трафик представлява около 20% -30% от общия записан трафик.
- Тудор Якоб, маркетинг специалист в Conectoo - Имейл маркетинг кампаниите могат да бъдат успешни, ако са много добре насочени, ако имат динамично съдържание и ако имейлите са оптимизирани за мобилни устройства.
- Филип Лъпуш, генерален мениджър в Travelio - Инвестирайте в лицензи и хардуерни системи за по-добро бизнес администриране и управление. Би било за предпочитане да вземете пакети с облачно съхранение. Те са по-евтини и хардуерните ресурси могат да бъдат разпределени според нуждите.
- Александру Лъпушан, главен изпълнителен директор на Zitec - Хакнете за Travel и не мислете за минусите. Разгледайте своите граници и направете нещо интересно и смислено. Фокусирайте се върху скоростта, мобилността, креативността, технологиите и екипа.
- Каталин Маковей, специалист по НПК - Можете да получите много добри резултати чрез кампании в Google Adwords. Но трябва да насочите много добре към аудиторията си, да установите структурата на съобщението си и да генерирате подходящи реклами. Празниците не се купуват през нощта. Според статистиката, получена от Каталин, повечето туристически пакети са закупени около обяд.
- Оана Думитреску, ръководител на онлайн маркетинг ZITEC - Ако нямате мобилно приложение или сайт, оптимизиран за мобилни устройства, трябва. 90% от потребителите използват няколко устройства (лаптоп, смартфон, таблет, компютър и др.) в търсене на любимата си почивка.
- Кристиан Игнат - Ppc маркетинг мениджър в 2parale - Ремаркетингът може да бъде изключително ценен инструмент, ако знаем как да го използваме, незаменим в една туристическа кампания. Потребителят използва 10.4 източника на информация преди покупка. Ще бъде жалко да не му напомня къде е плавал.
- Ръзван Паску, Travel Communication Румъния - Глобалният туризъм е във възход, както и туризмът към/от Румъния. Răzvan препоръчва да идвате с уникални туристически продукти, към които можете да се насочите в зависимост от туристите. През 2014 г. залага на 4 тенденции: Семейни пътувания; Фокус върху новото хилядолетие поколение (млади хора); Творчески туризъм и луксозен туризъм. Много е важно с кого общувате и как общувате.
- Моника Йитарюк, управляващ директор на The Practice Румъния - Историята зад продукт, хотел, агенция и т.н. може да продаде. Комуникацията трябва да бъде искрена, последователна и коректна. Винаги търсете и се възползвайте от новите възможности за комуникация. Наемете професионалисти!
- Александру Негреа, консултант по социални медии - В момента има над 7 милиона акаунта във Facebook, като се има предвид, че има 10 милиона интернет потребители (цифри в сравнение с Румъния). Това не означава, че има 7 милиона интернет потребители във Facebook, но броят им е много голям и трябва да се вземе предвид. Сигурно е, че засега Facebook не изчезва, а се променя. Органичният обхват е 16% и намалява, но също така може да се увеличи в зависимост от качеството на съдържанието. Facebook е една от най-добрите комуникационни платформи за туристическия бизнес.
Това трябваше да кажа. Надявам се да го намерите за полезен и дори да го приложите на практика. Голяма част от информацията тук може да се приложи за много онлайн бизнеси, не само за туризъм. Успех и ръст на продажбите!
––––––––––––––––––––
По време на конференцията снимах с комплект Canon EOS 100D EF-S 18-55mm f/3.5-5.6 IS STM от F64.ro. Снимки от румънската конференция за цифрови пътувания 2014.