Изминаха две години от избухването на пандемията от COVID-19 и две години на фундаментални трансформации в световен мащаб. Сред най-засегнатите индустрии имаме туризъм, авиация, хотелиерство и свързани индустрии.
Туристическата и туристическата индустрия генерираха около 10% от световния БВП през 2019 г., което се равнява на 9.2 трилиона долара според данни, предоставени от WTTC. 2020 г. беше годината, в която всичко рухна, включително авиацията и туризма, а спадът спрямо 2019 г. беше около 50%.
Туризмът и пътуванията генерираха около 4.5 трилиона долара през 2020 г. В същото време бяха загубени около 60 милиона работни места, като хората останаха безработни или избраха да се преквалифицират в други индустрии.
Очевидно тази пандемия е създала само проблеми: причини финансови загуби, причини загуба на работни места, причини здравословни проблеми на стотици милиони хора, доведе до загуба на човешки животи поради новия коронавирус. Ако теглим чертата, двете години на пандемията бяха най-мрачните през последните 100 години.
Но както казва той Проучване на Accor, след пандемията ще имаме нова нормалност. Поне от гледна точка на туризма със сигурност ще видим някои забележителни трансформации сред туристите, но и в начина, по който туризмът ще се прави през следващите години.
Идентифицирахме пет добри неща в туризма в резултат на пандемията
Гъвкавост и здраве
- 1 на всеки 5 туристи казват, че приоритетите за пътуване ще бъдат различни след пандемията. Гъвкавостта при резервациите и високите здравни стандарти са начело на списъка с неща, които европейците очакват да имат през 2022 г. и след това. 1 от 3 туристи иска по-ясни стандарти за здраве и безопасност, а 1 от 5 туристи би бил готов да плати повече за хотелска стая, ако има призната награда за чистота, като глобалния здравен етикет и хигиена на Accor ALLSAFE.
Технологизиране на индустрията
- Пандемията доведе до обширен процес на технологизиране в туристическата индустрия, със значителна роля в осигуряването на по-леко преживяване при пътуване по отношение на контактите. 1 от 5 европейски туристи иска повече опции за безконтактно плащане, но също така и увеличаване на хотелските технологии, от обслужването на клиенти чрез WhatsApp до подобрения в качеството и функционалността на телевизорите в хотелските стаи. Хората искат да пътуват, но искат и да са в безопасност и сега се адаптират към факта, че двете могат да съществуват съвместно.
застраховка
- Пътуващите започнаха да обръщат повече внимание на анулирането, пътуването и медицинската застраховка. Предвид несигурността от последните месеци, презастраховането, както по отношение на безопасността, така и по отношение на гъвкавостта, е необходимост за пътуване през 2022 г. и след това.
Туристите избират да пътуват по-малко със самолет, повече с влак и кола
- Пандемията промени начина, по който хората пътуват. 1 на всеки 5 туристи очакват по-малко въздушни пътувания през 2022 г. и очакват връщане на пътуванията с влак и кола. 1 на всеки 10 туристи очакват планирането на множество пътувания през същия период да продължи като стандарт през 2022 г., давайки на пътниците увереност, че поне едно от пътуванията трябва да се осъществи по план.
Обърнете внимание на природата
- Едно положително нещо за годините на Covid е повишаването на осведомеността за устойчивостта като приоритет. Устойчивостта и въздействието на пътуването върху климата и планетата сега са фактор за 4 от 5 души. Това влияе върху избора на дестинация, как да стигна до там, настаняване и дейности, които мога да предприема по време на пътуването.
Коментирайки резултатите и доклада, Karelle Lamouche, главен търговски директор, Accor Northern Europe, каза: „Ковидът не намали желанието ни да пътуваме, но усложни процеса. Дори ако един на всеки петима анкетирани трябваше да отмени или отложи пътуване заради варианта на Omicron, хората все още са решени да пътуват и да харчат с 39% повече в сравнение с 2019 г. Миналата година пътуванията бяха спонтанни, често резервирани и направени за няколко дни. Сега, според Omicron, хората вече планират и резервират пътувания за следващите три години. Те имат какво да очакват и да се възстановят през 2022 г.
"Ясно е, че приоритетите са се променили през последните две години. Устойчивостта е по-важна от всякога в решенията, които хората вземат. Балансът между професионалния и личния живот вече не е просто лозунг и пътниците имат ново съзнание за положителното въздействие, което пътуването оказва върху тяхното благосъстояние. Всъщност две трети от нас искат да пътуват, за да подобрят психичното си здраве. Очакваме тази тенденция на подобрение, информираност и благополучие да бъде част от преживяването при пътуване през следващите години, ускорено от възможностите, изгубени от Covid. Пътуването се завръща, преживяванията се завръщат и Европа започва 2022 г. с оптимизъм.”