На какво да обърнете внимание, когато избирате онлайн платформа за резервация на самолетни билети!
Вече не е тайна, че летим често от над 10 години. Може да не сме пътували до най-отдалечените краища на света и със сигурност ни предстои дълъг път, преди да успеем да посетим всички страни и територии по света, но често сме летели до различни дестинации за градска почивка в Европа, до ваканционни дестинации, имаше и командировки.
През цялото това време успяхме да натрупаме достатъчно опит в намирането на най-удобните полети или най-евтините самолетни билети. Няма тайна или специално умение за това, само много документация и филтрирана информация.
Днес повечето пътници нямат търпението или желанието да пазаруват на най-добрите цени, често действайки импулсивно и въз основа на минал опит. Има хора, които пътуват 2-3 пъти годишно и се интересуват бързо да стигнат от точка А до точка Б. Но със самотата има и пътешественици, които са си поставили за цел и искат да летят колкото е възможно повече, да откриват светът
Платформи за резервация на самолетни билети
Независимо в коя категория попадате, в тази статия искам да изляза с поредица от препоръки и съвети за това кога и как да използвате платформи за резервации извън авиокомпаниите.
Очевидно, когато говорим за европейски маршрути, повечето от нас отиват на уебсайтовете на авиокомпаниите и избират директния полет на най-добрата цена за нашата дата на пътуване. Това е най-лесният начин! Не искаме никакви проблеми, качихме се на самолета и пристигаме на дестинацията само след няколко часа.
Но какво да правим, ако нямаме директни полети до желаната дестинация? Някак си сме принудени да пътуваме с междинно кацане, но в повечето случаи комбинациите от полети са на full-service компании и цените не са най-добрите. Може би комбинация от нискотарифни полети и полети с пълно обслужване или между нискотарифни полети на различни компании ще ни помогне, нещо, което обикновено не се случва. Тук влизат в действие тези платформи за резервация на самолетни билети и сайтове на онлайн туристически агенции.
Комбиниране на нискотарифни или нискотарифни полети с пълно обслужване
Знайте, че има платформи, където можете да резервирате комбинирани самолетни билети, което ви помага да спестите пари и време. Това е една от основните причини, поради които препоръчваме използването на OTA сайтове (Онлайн туристическа агенция (OTA) или други сайтове за резервация на самолетни билети, а една от платформите е zbor24.ro.
Направих търсене в zbor24.ro за полет Букурещ – Тулуза (красива дестинация за градска почивка плюс фабрика и база на Airbus), маршрутът не се покрива с директен полет от Румъния. Имам много комбинации от полети, някои по-евтини, други по-удобни като време, изпълнявани от всякакви авиокомпании. Най-евтината комбинация за моите дати е малко над 110 евро и трябва да летя Букурещ – Брюксел – Тулуза на връщане с RYANAIR и Wizz Air. Платформата помага ли ми да спестя време и пари? Със сигурност! От търсене намерих най-евтината комбинация.
*Внимавайте и с междинните кацания, те трябва да са достатъчно големи, за да се страхувате да повторите процедурата за проверка и контрол за следващия полет, където е подходящо.
Поддръжка на клиенти
Това обаче не е единственият критерий, от който се ръководим при избора на подобна платформа. Трябва да обърнем внимание на условията за резервация, какво се случва при престой, как можем да пътуваме без риск да изпуснем някой от сегментите и т.н. И тук също имаме нужда от подкрепа от платформата.
Имаме нужда от подкрепа от етапа на резервация до достигане на дестинацията, поне когато срещнем проблем по време на пътуването или в процеса на резервация. По време на пътуването възникват непредвидени ситуации, губим връзка по различни причини и не знаем какво да правим. Имаме нужда от тази подкрепа!
Друг критерий при избора на сайт за резервация на самолетни билети е платформата да предлага техническа поддръжка и връзка с клиенти 24/7 онлайн и по телефона. Има платформи, които предлагат тази поддръжка, но има и други, които не го правят. В случай на zbor24 е налична XNUMX/XNUMX онлайн и поддръжка по телефона. Цезар знаеше екип на полет24, голям с хора, обучени да решават всякакви проблеми, свързани с полета.
Процес на възстановяване
Друг важен критерий е тясно свързан с транзакциите. Имаме проблем, не искаме повече да пътуваме или авиокомпанията е отменила полета, какво да правим? Важно е да имате подкрепата в процеса на възстановяване. Често бягаме от посредници, но има случаи, когато имаме нужда от тях, защото иначе не печелим.
Други услуги, полезни за нашето пътуване
В конкурентен пазар с много OTA сайтове и платформи, свързаните услуги също правят разликата. Ако сме избрали няколко платформи, които отговарят на горните критерии, вероятно ще взема окончателното решение въз основа на бонус или допълнителна услуга, която смятаме за съществена.
Някои поддържат онлайн регистрация, както и zbor24. Други предлагат бонус и система за лоялност. Има случаи, когато можете да получите отстъпка от настаняване или други трансферни услуги. Всички тези подробности могат да имат значение.
В заключение, онлайн туристическа агенция или платформа за резервации самолетни билети онлайн трябва да може да осигури техническа поддръжка, когато възникнат проблеми, свързани с полета; да предложим най-разнообразните и изгодни комбинации от полети (очевидно в зависимост от съществуващите полети), да осигурим поддръжка по отношение на транзакции – плащания/възстановявания и, защо не, дори свързани услуги за помощ на пътниците.