Можем ли да бъдем компенсирани за закъснели или отменени полети и за които сме пропуснали празника?

0 408

Тези дни румънската преса писа за поредица от отмяна на някои маршрути и полети на Blue Air. Нискотарифната авиокомпания не е първото голямо отклонение. Blue Air направи оперативни корекции и отмени стотици полети и спря няколко маршрута през май и юни 2022 г.! Новата корекция има за цел да отмени полети по маршрути от Букурещ, Яш, Торино, Клуж и много други. Това са 20 маршрута, спрени до октомври, други са отменени изцяло, плюс промени в честотата.

Разбира се, хиляди пътници са засегнати от тези оперативни корекции, много от тях имат полети до дългоочакваната и дългоочаквана ваканция, други имат полети за вкъщи, защото идва месецът на празниците в диаспората. Разочароващо е да резервираш самолетен билет и да се събудиш, че дългоочакваният полет е отменен.

След две години на пандемия и началото на разкъсана от война 2022 г., несигурността на полетите е друг основен проблем, пред който са изправени румънците. Blue Air не е единствената компания, която отменя полети и маршрути. Според статистиката, броят на отменените европейски полети се увеличава.

Липсата на квалифициран персонал в самолетите и летищата е основната причина за тези оперативни смущения. Въпреки че премахването на ограниченията на COVID генерира голяма вълна от заявки за пътуване, отбелязваме, че текущото ниво е под отчетеното през 2019 г., много добра година преди пандемията, но в която нямаше подобни проблеми с полетите.

Засегнатите пътници могат да бъдат компенсирани само при определени обстоятелства. Правата на въздушните пътници в ЕС се прилагат в следните ситуации:

  • Ако летите нататък територията на ЕС (независимо дали полетът се изпълнява от компания от ЕС или извън ЕС).
  • ако каца на летище в ЕС идващи извън Съюза, а състезанието се управлява от a компания от ЕС.
  • ако излитане от летище в ЕС до държава извън Съюза, независимо дали полетът се изпълнява от a Компания от ЕС или извън ЕС.
  • ако все още не сте получили никакво обезщетение (компенсация, пренасочване, помощ от авиокомпания) за проблеми с полети съгласно съответното законодателство на държава извън ЕС.

Ако полетът бъде отменен, имате право да избирате между възстановяване, пренасочване или връщане до мястото на заминаване. Имате право и на летищна помощ.

В случай на отменени полети, пътниците имат право на обезщетение само ако са били уведомени за анулиране по-малко от 14 дни преди планираната дата на полета. Авиокомпанията има задължението да докаже дали и кога ви е информирала лично за това. Ако не можете да го направите, моля, свържете се с националния орган за съдействие.

Операторът обаче не е длъжен да плаща обезщетение, ако може да докаже, че отмяната е причинена от извънредни обстоятелства, които не биха могли да бъдат избегнати въпреки всички възможни мерки.

Ако загубите полета си по други причини, различни от авиокомпанията, като задръствания на летището или трафик, нямате право на обезщетение и не можете да оказвате натиск върху авиокомпанията. Ако обаче преминете през подобни ситуации, потърсете споразумение с авиокомпанията и може да получите пренасочване или разсрочване на полета с минимална цена.

За да не пропуснете полета поради задръствания, отделете достатъчно време, за да можете да преминете навреме през потока от летището до изхода за качване. За други туристически услуги можете да направите същото застраховка за пътуване обхваща различни деликатни ситуации, които могат да направят невъзможно пътуването.

Авиокомпаниите също са разработили различни пакети FLEX, покриващи определени непредвидени ситуации, включително за отменени или закъснели полети. Важно е да сте „безопасни“, когато става въпрос за пътуване и бюджет. Потърсете всички решения, за да можете да възстановите парите си законно.

Оставете коментар

Вашият имейл адрес няма да бъде публикуван.