На 4 април 2014г. Национална компания на летищата в Букурещ проведе пресконференция, на която обяви новия сайт, новите комуникационни канали в социалните медии (facebook, youtube, twitter и instagram), но и виртуалния асистент, в който ще се срещнем Международно летище Анри Коанда, Букурещ.
Обявяваме новия портал от 1 април, когато беше активирана новата тема, както и новите комуникационни услуги. Това е огромна стъпка, предприета от CNAB в комуникацията с пътниците във виртуална среда. Старият сайт беше слаб по отношение на предоставената информация, структура, но и по отношение на използваемостта.
Новият сайт www.bucharestairports.ro идва с модерен дизайн, интуитивен е и информацията е много добре структурирана. Сайтът може да бъде достъпен от лаптоп, десктоп, смартфон, но няма версия, оптимизирана за мобилни устройства. Служители на CNAB обявиха, че ще пуснат и мобилно приложение. Оценявам факта, че сайта се зарежда много бързо, а навигацията в сайта става почти мигновено.
Сред най-ценената информация от мен са: списък с полети, пристигащи/заминаващи, информация за транспортни услуги до и от летището, карта на летището, карта за достъп и списъкът продължава. Мога да кажа, че CNAB има модерен сайт, адаптиран към Интернет 2.0.
Освен красивия сайт, служители на КНАБ обявиха и новите комуникационни канали в социалните медии: facebook, youtube, twitter и instagram. Мога да кажа, че бях първият фен на новата страница Летища в Букурещ, а днес бележи прага от 1000 фена. Много добра еволюция само за няколко дни.
И накрая оставих голямата изненада. От 7 април в терминала "заминаващи" на международното летище Анри Коанда ще забележите 3 "виртуални асистента". Това са виртуални прожекции с висока точност, които оставят впечатлението на реален човек и имат ролята на съобщаване на правила и процедури за сигурност. Пътниците взаимодействат много по-добре с такива съвременни системи и могат да бъдат много по-внимателни към предоставената информация. CNAB въведе тази услуга, за да рационализира потока от пътници в областта на филтрите за контрол на сигурността.
Ролята на виртуален асистент изигра Ancuţa Gălice, служител на отдела за комуникации на CNAB.
Международното летище Анри Коанда е първото в Източна Европа, което внедрява "Виртуален асистент", услуга, която може да се намери на други летища в Европа и Съединените щати: Лондон Лутън, Бирмингам, Париж-Орли, JFK, Ла Гуардия, Нюарк и др. .