Клиентите на RYANAIR получават 100% компенсация въз основа на законодателството на ЕС 261
Ryanair приветства днес, на 21 март, решението на Върховния съд в Лондон относно политиката на Ryanair за комуникация и изплащане на компенсации съгласно законодателството на ЕС261 директно на потребителите. По този начин RYANAIR отхвърли исканията на Bott & Co Solicitors Ltd. за обезщетение за всякакви разходи, които те не могат да възстановят от клиенти, които са били платени директно от Ryanair.
Това каза съдия Едуард Мъри, председател на делото „Ryanair въведе проста и лесна за използване процедура за своите клиенти да поискат компенсация за закъснели полети, онлайн или по пощата, без никаква помощ от трети страни“..
Клиентите на RYANAIR получават 100% компенсация
Ryanair призовава всички свои клиенти, с валидни искове за EU261, да ги регистрират директно в Ryanair и да избягват такива посредници като Bott & Co, Fairplane, Hayward Baker, Sky Legal, Flightright и Flight Heroes. Те могат да удържат повече от 40% от 250 евро под формата на комисионни.
Клиенти с валидни искове, които ще поискат обезщетение директно от Ryanair, ще получат 100% от обезщетението си в съответствие със законодателството на ЕС261, без прекомерно удържане под формата на комисионни от „ловци на искове“.
Като част от програмата „Винаги ставаме по-добри“ за 2018 г., Ryanair създаде екип за вземания, посветен на обработката на всички искове за време, лидер в индустрията, от 10 работни дни.